1. Objeto y vendedor
Estas condiciones regulan las ventas a distancia de productos Pioupiou entre Harmonie Plus LLC y las personas consumidoras que realizan un pedido en la tienda. Contacto: admin@harmonieplus.org.
2. Productos, precios y pedido
Las características esenciales, medidas y variantes aparecen en cada ficha. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. El importe total, los descuentos y cualquier gasto de envío se muestran antes de confirmar el pago. El pedido queda formalizado cuando se acepta el pago y se envía la confirmación.
3. Pago y entrega
Solo se muestran los métodos de pago realmente disponibles en el proceso de compra. Los pagos son gestionados por proveedores seguros y Pioupiou no conserva el número completo de la tarjeta. Los plazos y la zona de entrega se confirman antes de pagar; la fecha indicada es estimada y puede variar por una incidencia excepcional del transportista.
4. Derecho de desistimiento
En las compras a distancia, la persona consumidora dispone, por regla general, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar su desistimiento, sin necesidad de justificarlo y salvo las excepciones legales aplicables. Puede escribir a admin@harmonieplus.org. Salvo producto defectuoso, falta de conformidad o error imputable a Pioupiou, los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente.
5. Garantía comercial de 30 noches
Pioupiou ofrece además 30 noches para probar el producto. Esta garantía comercial no sustituye ni limita el derecho de desistimiento ni la garantía legal de conformidad.
6. Garantía legal y reclamaciones
Para ventas a consumidores en España se respetará la garantía legal de conformidad vigente, incluida su duración legal de tres años para bienes nuevos cuando resulte aplicable. Si recibe un artículo dañado, incorrecto o no conforme, escriba a admin@harmonieplus.org indicando el número de pedido y adjunte fotografías cuando ayuden a resolver la incidencia.
7. Legislación aplicable
Ninguna cláusula limita los derechos imperativos que correspondan a la persona consumidora en su país de residencia. Antes de acudir a los tribunales, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para intentar una solución amistosa.
